Lleva a tu empresa al siguiente nivel
Interfaz simple e intuitiva
Define flujos de llamadas y campañas con unos pocos clics, y obtén fácilmente detallados informes históricos y en tiempo real.
Utiliza tu propia Central Telefónica
Nos conectamos a tu central telefónica como una extensión remota, para que puedas aprovechar tu infraestructura existente.
Llena de funciones
Todo lo que necesitas para definir campañas fácilmente, interactuar con tus clientes y obtener información para tu negocio.
Creado con la seguridad en mente
Inicia sesión con SSO, llamadas cifradas de extremo a extremo, centros de datos seguros y mucho más.
Campañas de llamadas salientes más fáciles que nunca con SIP Caller
Por qué debería usar SIP Caller
SIP Caller es diferente a otros discadores. No necesitas cambiar tu central telefónica actual para disfrutar de todas las funciones que ofrecemos. SIP Caller se conecta a tu Central Telefónica como una extensión remota, y hace llamadas utilizando tus propias líneas telefónicas.
Aprovecha tu central telefónica existente - Central Telefónica 3CX, FreePBX, Yeastar entre otros
Discador Predictivo o Discador de Potencia, tu eliges.
Funciones inigualables que no encontrarás en ningún otro discador.
Define tus campañas en unos pocos clics.
Ventajas de SIP Caller
SIP Caller ofrece un montón de funciones que puedes habilitar fácilmente en cuestión de minutos. Sólo necesitas configurar los detalles de conexión para la extensión que utilizará en tu central telefónica, e SIP Caller estará listo para comenzar a realizar llamadas. Algunas ventajas de SIP Caller:
Llama utilizando tus propias líneas telefónicas. Tus clientes verán tu número de teléfono como el número de la persona que llama. Si pierden tu llamada y deciden devolverla, se comunicarán directamente contigo.
Realiza diferentes acciones dependiendo de si la llamada es atendida por un contestador automático o por una persona.
Define fácilmente qué hacer con la llamada. Puedes reproducir un mensaje, solicitar dígitos DTMF o transferir la llamada a una cola en tu central telefónica para su posterior procesamiento. Tus agentes pueden atender las llamadas iniciadas por SIP Caller, en el punto del flujo de llamadas que tú decidas.
Monitorea tus campañas
Comprender el progreso de tus campañas es vital para tu negocio. Con SIP Caller tienes toda la información que necesitas al alcance de tu mano:
Progreso de las campañas en tiempo real, incluyendo el porcentaje de contactos realizados, la tasa de llamadas atendidas, el número de llamadas exitosas y fallidas, los reintentos a realizar y las llamadas pendientes.
El número de llamadas exitosas y fallidas en las últimas 24 horas.
Reportes históricos, con detalle llamada por llamada, indicando la fecha y hora de la llamada, el número llamado, el resultado de la llamada y las opciones seleccionadas por el cliente, en caso de que las haya.
Lo hacemos fácil
¡Crear campañas de llamadas salientes nunca ha sido tan fácil! Con SIP Caller puedes crear una campaña en 3 sencillos pasos:
Sube los números a llamar.
Define el flujo de llamadas utilizando plantillas predefinidas, o nuestro diseñador visual.
Configura la conexión a tu central telefónica.
Utiliza tu propia Central Telefónica
¿Te encanta tu central telefónica pero carece de buenas capacidades de llamadas salientes? ¡No te preocupes, SIP Caller viene al rescate! Nos conectamos a tu central telefónica como una extensión remota, para que puedas aprovechar tu infraestructura existente. Las llamadas salientes se generarán utilizando tus líneas telefónicas existentes, por lo que tus clientes verán tu número como la persona que llama.
Además, no es necesario instalar ningún software, ya que nos conectamos a tu central telefónica desde la nube utilizando protocolos SIP y RTP estándar, a través de una conexión TLS segura.
Realiza hasta 256 llamadas simultáneas y conéctate a hasta 5 centrales telefónicas diferentes para manejar fácilmente empresas con múltiples sucursales.
¡Creación de campañas simplificada!
Una vez que hayas configurado el enlace a tu central telefónica y hayas definido los flujos de llamadas que deseas utilizar, crear una campaña se convierte en una tarea muy sencilla:
Elije entre los modos de Discador Predictivo y Discador de Potencia.
Selecciona la extensión que deseas utilizar en tu central telefónica.
Define las fechas y horarios de operación, y los días feriados. SIP Caller solo realizará llamadas durante los períodos de tiempo en que la campaña esté activa.
Define fácilmente tus flujos de llamadas
Definir flujos de llamadas nunca ha sido tan fácil. Proporcionamos plantillas para los casos de uso más comunes, que puedes usar desde un asistente paso a paso, ¡para que puedas crearlos en minutos! Sin interfaces complejas con cientos de opciones que no sabes cómo completar. Simplemente ingresa el texto a reproducir, o el número de extensión al que SIP Caller debe transferir las llamadas. ¡Tan sencillo como eso!
¿Tu flujo de llamadas no está cubierto por las plantillas? No te preocupes, te proporcionamos un diseñador visual que te permite configurar cualquier flujo de llamadas. Puedes empezar desde cero o editar con el diseñador un flujo de llamadas creado a partir de una plantilla.
Casos de uso de SIP Caller
Recordatorio de Cita
Llama a tus clientes automáticamente y pídeles que confirmen si asistirán a la cita que tienen con tu empresa. SIP Caller puede registrar automáticamente la confirmación del cliente o transferir la llamada a una cola, para reprogramarla en una fecha diferente.
Calificación de Llamada
Llama a tus clientes después de que hayan interactuado con tu Call Center, para obtener comentarios valiosos sobre el desempeño del agente que atendió su caso. Obten reportes detallados llamada por llamada.
Cobro de Deudas
SIP Caller puede llamar a tus clientes para informarles que tienen una deuda pendiente, y ofrecer un menú de opciones que le permiten al cliente conocer los métodos de pago, o ser transferido a un operador para iniciar el proceso de pago.
Campañas Políticas
Difunde los mensajes de tu campaña a cientos de miles de votantes con unos pocos clics. SIP Caller es la forma más eficaz de transmitir tu voz y obtener informes sobre cómo las personas interactuaron con ella.
Generación de Llamadas
Tu Call Center saliente es el motor de tu negocio. Mejora la productividad de tus agentes, proporcionándoles llamadas conectadas a una persona, descartando automáticamente aquellas que son atendidas por un contestador.
Encuestas
Las encuestas son una herramienta muy poderosa para recopilar información de tus clientes, que te ayude a mejorar tu negocio. Llama a tus clientes y recopila sus comentarios automáticamente, haciendo la cantidad de preguntas que necesites.