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Central Telefónica IP

SISTEMA TELEFÓNICO | VIDEO | CHAT EN VIVO | OMNICANAL

3CX es un potente sistema de telefonía empresarial todo en uno y una solución de Contact Center diseñada para empresas con más de 25 usuarios. Adminístrelo en sus instalaciones, en su nube privada, u hospedado.


CONTÁCTANOS

La solución asequible de PBX On Premise


Fácil de administrar

3CX PBX es fácil de instalar y administrar para su equipo de IT. No se necesita experiencia previa en telecomunicaciones.

Un bajo precio anual

Olvídese de pagar por usuario mensual. Es un precio muy bajo anual por sistema. Usted controla sus datos.

Auto-hospedado o local

Elija Hospedado por 3CX, o auto hospedado en Amazon, Google, Azure, u On Premise con Windows o Linux.

Para administradores

3CX está diseñado para facilitar la administración diaria, incluso sin conocimientos de telecomunicaciones.

Central Telefónica para Empresas #1

3CX es un sistema de comunicación poderoso, completamente equipado, el cual le permite comunicarse con sus compañeros y clientes - desde donde sea y en cualquier momento.

3CX es una Centralita Telefónica para Empresas hospedada en la nube o autoadministrada que le permite mantener el control de sus propias troncales y números también. Es una plataforma de comunicaciones completa que elimina los costos y los dolores de cabeza del manejo de múltiples sistemas.

Telefonía

El cliente web y apps para móvil para trabajo remoto.

Video

Incluido en su sistema, sin necesidad de add-ons.

Chat en Vivo

Hablar con sus clientes en tiempo real a través de su sitio web o WhatsApp.

SMS

Hablar con sus clientes en tiempo real a través de su sitio web o WhatsApp.

Integraciones

CRMs y Microsoft 365.

Seguro

3CX incluye funcionalidades de seguridad avanzadas.

Instale donde sea

Hospedado u On Premise, Mini PC, Hyper-V, VMware o KVM.

Flexible

Mantener sus números, seleccionar sus teléfonos y su proveedor.

Bajo Costo

Ahorrar en sus facturas telefónicas, add ons y hardware.

DESCARGAR DEMO

Funcionalidades y Aplicaciones 3CX

Aplicaciones 3Cx para dispositivos IOS y Android

  • Hacer y recibir llamadas desde donde sea
  • Videoconferencia
  • Mensajería instantánea y chat
  • Responder mensajes de WhatsApp
  • Llamadas en Conferencia
  • Llamadas VoIP Gratis con su smartphone
  • Encriptado y Seguro

Aplicaciones Fáciles de Usar Cliente Web / Escritorio

  • Trabajar remotamente desde cualquier lugar - aplicación web multifuncional con funcionalidades CU incluidas
  • Llamar desde su navegador, controlar su teléfono IP o smartphone
  • Responder a solicitudes de clientes del chat en vivo, WhatsApp y SMS desde una sola interfaz
  • Videoconferencia con el clic de un botón
  • Aplicaciones de Escritorio nativas para llamadas
  • Hacer llamadas directamente desde su CRM
  • Integrar sin complicaciones con Microsoft 365
  • Ver el estado de sus colegas

La integración 3CX de CRM puede incrementar la satisfacción del cliente, aumentar la productividad del personal y ahorrar tiempo. Soporta todos los CRM populares, incluyendo: Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot y más:

  • Registro de llamadas
  • Creación de registros de nuevos clientes para nuevos números
  • Ahorrar tiempo de búsqueda a los agentes
  • Registros de chat al utilizar el Chat en Vivo 3CX
  • Registro de llamadas en sus registros de CRM - incluso al usar las Aplicaciones 3CX

Integración Facebook Messenger

  • Integre con su página de negocios de FB - Todos los Mensajes son enviados a su cliente web
  • Los agentes pueden responder a las consultas de los clientes sin tener acceso a Facebook
  • Transfiera a una cola con varios agentes
  • Reportes de chat disponibles por agente y por cola

Integración de WhatsApp

  • Administrar mensajes de WhatsApp directamente desde una plataforma
  • Los mensajes son registrados, para asegurar que ninguna respuesta viola las políticas de la empresa
  • Los empleados no tienen que dar su número personal de WhatsApp
  • Las conversaciones de chat son registradas centralmente
  • Los mensajes de WhatsApp pueden enviarse a una cola de agentes para compartir la carga de trabajo

Enviar y Recibir SMS / MMS Empresariales

  • Mandar SMS / MMS a sus clientes
  • Rutear SMS a varios agentes para que ningún mensaje quede sin responder
  • Sin tener que compartir su número de teléfono personal y mantenerlo privado

Chat en Vivo 3CX: Comunicación con los Clientes al Siguiente Nivel

  • Chatear con sus clientes en su sitio web
  • Crear colas de Chat
  • Responder desde su cliente web o Aplicación 3CX
  • Transferir chats a otros miembros del equipo
  • Ascienda un chat a una llamada o video con tan solo un clic
  • Reportes de chat disponibles
  • ¡Función de supervisión del chat para Supervisores!

Videoconferencia Integrada

  • Gratis hasta 250 participantes
  • Iniciar con tan solo un clic
  • Llamadas por videoconferencia
  • Crear como una conferencia o webinar
  • Asistencia de control remoto para una resolución de problemas fácil y rápida
  • Carga previa de PDFs antes de la reunión
  • Pizarra incluida
  • Compartir pantalla
  • Herramienta de encuesta
  • Grabación de sus videos
  • Chats incluidos

Con 3CX obtiene funcionalidades de call center avanzadas. Aumente su servicio al cliente, ventas, incremente la productividad y ofrezca soporte con la tecnología del contact center 3CX.

  • Panel y tablero
  • Reportes de Call Center – actividad de usuario, colas de equipo, SLA y más
  • Estrategias de cola y estadísticas en tiempo real - round robin, de tres en tres y más
  • Monitoreo de Llamada y Chat disponibles para Supervisores
  • Integración con Microsoft 365
  • Integración CRM con CRMs populares – Salesforce, Freshdesk y más
  • API CRM 3CX para desarrollar su propia integración de CRM
  • Grabaciones de Llamadas
  • Hot Desking
  • Crear sus propios flujos de llamada con el CFD 3CX

Seguridad y Backup

Cuando se refiere a la seguridad VoIP, 3CX establece la norma. La funcionalidad de seguridad incorporada de 3CX ha sido exclusivamente desarrollada para proteger su PBX de ataques.

  • Aumento de la configuración del servidor web seguro
  • Herramientas de detección automática y lista negra de ataques SIP
  • Lista negra de IP global actualizada automáticamente para los PBX participantes
  • El Tráfico a las aplicaciones 3CX es encriptado a través del túnel 3CX
  • Tráfico de voz encriptado a través de SRTP
  • Creación y administración automáticas de certificados SSL
  • Valoración A+ por Qualys labs y A por Immunilabs
  • Conmutación por error automático para copias de seguridad al instante
  • Encriptación entre el navegador y el sitio web asegurada a través de HTTPS
  • Limita el acceso a la Consola de Administración 3CX dependiendo de la IP

Más de 150,000 empresas utilizan 3cx en su negocio.

Agenda una demo con uno de nuestros especialistas.


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